健康一体机社区养老与智慧科技促进下的医疗服务设施现状随着国民生活水平的提高,传统的基础医疗手段已经难以满足老年人对健康的需求,“健康一体机互联网+医疗”的提出,促进了医疗服务便捷化、高效化、智能化,实现远程在线问诊、预约挂号、电子处方、健康问询等便捷化服务,以及远程分层诊疗模式,合理配置医疗资源,提高大医院就诊效率和小医院、社区医院的基层协作能力,利用电子病历,实现长期跟踪与管理,提高养老服务效率,节约养老资源,为基础医疗服务提供了多元化的契机。
但是,由于老年人认知能力、学习能力下降,对现代科技产品存在一定隔阂感,将
健康一体机智慧科技融入医疗服务设施中,对多数老年人会存在不愿用、不会用、不好学的情况。现在市面上以老年人为对象的可穿戴设备、健康社区 app 等智慧养老产品,未能根据老年人群体的需求特性来提供适老化的产品和服务设计,达到精准化的智慧养老服务供给,导致养老服务配给的同步性、适用性弱,
健康一体机老年用户的使用体验差、参与互动的主动性差,相关智慧养老服务设施的使用率低等问题。
老年人医疗服务产品研究现状
在老年人医疗服务产品方面,目前的研究主要集中在:①手持型或便携型的小型产品,如血糖仪等小型化、轻量化,满足老年人日常居家所需的检测产品;②可穿戴医疗产品,如智能手环、辅助机器人等,利用传感器、无线通信等技术,嵌入到穿戴中,采集人体信息,达到及时分析、及时处理的目的;③医疗辅助产品,如智能药箱、提醒药盒等,利用外部提醒帮助老年人建立按时服药的习惯;④医疗自助终端及界面优化设计,结合线上与线下的优势,提供便捷的服务流程和高效的处理能力;⑤移动端医疗 app 和系统设计,充分运用互联网的优势,实现线上医疗服务。
健康一体机在研究方法和研究视角方面,目前的研究主要集中在:①老年人医疗服务产品的情感化设计、人性化设计及用户特征设计等研究;②老年人医疗服务产品人因工程学设计研究;③老年人医疗服务产品的系统、结构设计研究,包含创新设计或优化设计;④老年人医疗服务产品服务设计研究,包含服务模式、交互界面、交互系统设计研究;⑤老年人医疗服务产品的造型设计研究,包含外观、色彩、材质等创新设计或改良设计;⑥老年人医疗服务产品设计原则与策略研究,以及老年人医疗服务产品发展模式、政策分析等研究。